Для многих клиентов обращение в чат это психологически более легкий способ общения, чем звонок. А для бизнеса это возможность вести к продаже больше потенциальных клиентов.

Один сотрудник может вести до 5 диалогов одновременно, без потери качества обслуживания.

Обратный звонок ловит клиентов, которым проще позвонить, чем написать. Достаточно ввести номер и JivoSite соединит клиента со свободным менеджером.

Мы объединили звонки с чатом, чтобы вы говорили с клиентом по телефону и одновременно отправляли ему сообщения или документы.

• Виртуальные номера от 300 ₽/мес.
• Отчеты по качеству обслуживания
• Переадресация звонков на мобильный и SIP телефон
• Запись всех разговоров*
• Распределение звонков между сотрудниками, перевод вызовов*
• Отправка СМС

В Jivo письма приходят в едином потоке вместе с чатами нет шанса пропустить важное письмо.Если клиент ушел из чата и оставил email, вы можете догнать его письмом прямо из Jivo.

Ни одно письмо больше не потеряется. Почтовые адреса больше не разбросаны по почтам и тикет-системам, Jivo запомнит e-mail клиента и автоматически сохранит его в приложении.

WhatsApp — самый популярный мессенджер в мире. В России им пользуются 69 млн человек, каждый из которых отправляет 43 сообщения в день. Добавьте WhatsApp в приложение Jivo, чтобы быстрее обрабатывать заявки, следить за их выполнением и быть уверенным в сохранности переписки.

Подключите WhatsApp Business API в Jivo и продавайте товары и услуги в любимом мессенджере ваших клиентов.

Благодаря Apple Business Chat диалог с вашей компанией появится в стандартном приложении «Сообщения» на iPhone клиента. Почему это важно? Сообщения оператора будут гарантировано доставлены в любое время, в отличие от веб-чата, где диалог может прерваться.

Клиентам не нужно оставаться на странице сайта, чтобы вести диалог. Сообщения от вашей компании доставляются мгновенно, в любое время. Клиент получит уведомление, как только оператор ответит.

Не упустите ни одного клиента из Вконтакте.

Аудитория ВК — более 50 млн человек в день. По данным Brand Analytics, в феврале–марте 2022 ВКонтакте стала самой популярной площадкой по активности авторов и количеству публикаций.

AliExpress — самый посещаемый маркетплейс в России. Ежемесячная аудитория составляет 35 млн пользователей. Ежедневно российские продавцы получают 205 тысяч заказов.

Благодаря интеграции Jivo & AliExpress вы можете выйти на новую аудиторию и улучшить клиентский опыт, отвечая на вопросы покупателей быстрее остальных продавцов.

Отвечайте на сообщения из мессенджера прямо в приложении Jivo: клиенту не придется долго ждать, а вы не пропустите ни одного запроса.

В 2022 году Telegram стал самым популярным мессенджером в России. Подключите канал Telegram в Jivo, чтобы быть ближе к его пользователям, оперативно обрабатывать заявки и следить за качеством общения с покупателями.

CRM автоматически сохраняет запросы из всех каналов и добавляет их в воронку продаж — больше никаких потерянных заявок. Следите за прогрессом сделки — убедитесь, что для продажи сделано все возможное.

Применение Jivo CRM увеличивает продажи на 29%

Добавьте 2ГИС в Jivo, чтобы получать все входящие сообщения в одном интерфейсе и не пропустить ни одного запроса

Как это работает

• пользователь 2ГИС находит компанию по своему запросу
• открывает карточку компании и понимает — это то, что нужно
• пишет в онлайн-чат прямо из 2ГИС
• вы получаете уведомление в Jivo и сразу отвечаете
• клиент остается с вами и не уходит к конкурентам

Видеосвязь стала привычным форматом общения за период карантина. Около 36% посетителей хотели бы созвониться с продавцом по видео. Подключите видеозвонки Jivo и выделитесь среди конкурентов.

С помощью видео и демонстрации экрана вы можете показать презентацию вашего продукта или услуги, а 96% покупателей считают видео полезным, когда принимают решение о покупке.